間歇性失憶癥乘客下錯站,客運值班員溫暖相助

摘要:北京時間20200120關于【間歇性失憶癥乘客下錯站,客運值班員溫暖相助】的具體情況和說明,讓www.iolgef.tw新聞頻道以圖文形式為您慢慢道來。

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長江網1月20日訊 間歇性失憶癥乘客下錯站,幸遇熱心客運值班員緊急尋人,終助其與家人相會。

19日11時15分左右,漢西車務段鐘祥站客運值班員羅愛林接到荊門站客運值班員的緊急來電:患有間歇性失憶癥的66歲乘客嚴愛珍,乘坐漢口至荊門的T6701次列車,本來應該在終點站荊門站下車,結果跟隨其他旅客提前在鐘祥站下車。家人尚未聯系到老人,十分焦急。

車站主任客運值班員劉勇了解情況后,立即采取廣播找人、驗票排查、聯系鐵路干警等方式展開全方位地毯式搜索。由于鐘祥站到達旅客人數較多,每趟車將近600余人,大家加快尋人的工作步伐,終于在站前廣場看到了老人孤單的身影,于是立即將其扶回客運室休息等候。羅愛林遞上溫暖的熱水緩解老人緊張的情緒,與她親切交談,并及時撥打電話給其家屬報平安。

老人的家屬趕到車站后,看到鐘祥站客運室其樂融融的氣氛,不禁松了一口氣,在歡笑聲中老人似乎記起了什么,對身邊的工作人員握手言謝。

據統計,2020年春運啟動以來,位于長荊線上的鐘祥站客運職工共服務老弱病殘孕重點旅客150余名,為旅客找回丟失的筆記本電腦、行李箱、背包等物品10余只、現金3000余元。(記者汪文漢 通訊員蘇慶豐 閔佳倫)


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